Retourneren

14 dagen retourgarantie

Woonparels hanteert een retourgarantie van 14 dagen.
Je dient ons binnen 14 dagen, na ontvangst van de artikelen, op de hoogte te stellen als je de items wilt retourneren.
Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld dien je de retourzending binnen 14 dagen retour te zenden.
Je kunt ook zonder voorafgaande mededeling de producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, als je daarbij maar een mededeling voegt waaruit je wens tot herroeping blijkt.
Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten terug bij retournering van de gehele bestelling.
Bij het retourneren van een gedeelte van de bestelling ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug.
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.

Artikelen die aangeboden worden met meer als 50% korting, worden niet retour genomen.

 

Beschadigingen

Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan (zoals een niet compleet of beschadigd product), dan kunnen wij het product niet meer terugnemen.
Ook glaswerk nemen wij niet meer terug, dit vanwege het risico op transportschade.

 

Melden retourzending

Meld je retour aan door een email te sturen aan info@woonparels.net
Vermeld in deze email:
– Naam
– Rekeningnummer
– Reden retour (niet verplicht)
– Vermeld in het onderwerp van de mail Retour Woonparels


Na ontvangst van je retourmelding ontvangt je een bevestigingsmail, zodra wij je retourzending hebben ontvangen ontvangt je daarvan ook bericht.
Wij storten binnen maximaal 14 dagen na de ontbinding van de overeenkomst het volledige aankoopbedrag ( exclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) middels hetzelfde betaalmiddel terug (mits het teruggestuurde pakket aan eerdergenoemde voorwaarden voldoet).

 

Retouradres

Je kunt de retourzending naar het volgende adres sturen. 

Woonparels
Oosterkruisweg 33
1779XN Den Oever

De eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening!